Candidature #1090

Ingénieur technico-commercial.

Secteur: Ingénierie

Je suis un jeune diplômé de l'Ecole Supérieure Polytechnique et de L'Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications en Informatique et télécommunication. Je peux évoluer dans les trois domaines:
Télécom
Informatique
Commercial

Décembre 2010 à nos jours : Agent Commercial à Orange Sénégal
Mission : Conseiller les clients en ligne.
 Accueillir le client
 Conseiller les clients sur leur vente, les produits et services de l’entreprise
 Découvrir son besoin ou problème
 Proposer une solution adaptée
 Orienter les réclamations

Octobre – Novembre : Stage de Formation en Conseiller Commercial à l’Agence Accueil Client en Ligne d’Orange.

Juillet – Aout 2010 : Stage de deux mois à la Sonatel Business Solutions (SBS).
Mission : Mise en place d’une stratégie de gestion en portefeuille des clientsentreprises en vue de les fidéliser.
 La segmentation des clients
 La définition des segments
 La méthode de gestion pour chaque segment
 Les charges financières pour un portefeuille
 Le temps effectif consacré à l’action commerciale dans un portefeuille
 Le temps d’activité personnelle consacré à l’Ingénieur commercial
 Le temps effectif d’activité consacré au client

Juin – Juillet 2010 : Agent Mobile Coach à Orange Money en freelance.
Mai – Juillet 2007 : Stage au Réseau Africain de Formation à Distance(RESAFAD)
Mission : Mise en place d’un réseau local sécurisé
 La segmentation du réseau
 La configuration d’un serveur sous Linux Fedora core 7
 Installation d’une vingtaine de machines sous Windows XP
 La configuration des serveurs DNS, DynDNS, DHCP, SAMBA et du service LDAP
 La sécurisation du réseau